Go to ...

Nordens Ekonomi Norge

RSS Feed

24. april 2018

Når kvalitet ikke er nok!


Ukeavisen Ledelse Tor Wallin Andreassen

Kundetilfredshet (KTI) og Net Promoter Score (NPS) er to mye brukte metoder for måling av kvalitet. Men når selskaper med gode produkter - feks Kodak, Nokia, Sears - glipper i bakkene, er det noe vesentlig galt. Men hva? Skriver Tor Wallin Andreassen.

More Stories From

Read previous post:
Ti råd til deg som skal hente penger til gründerideen din

Hvordan hente penger til gründerideen din? Ikke spør om penger. Her er ti prinsipper jeg har lært som gründer og...

Close