Go to ...

Nordens Ekonomi Norge

RSS Feed

20. oktober 2018

Når kvalitet ikke er nok!


Ukeavisen Ledelse Tor Wallin Andreassen

Kundetilfredshet (KTI) og Net Promoter Score (NPS) er to mye brukte metoder for måling av kvalitet. Men når selskaper med gode produkter - feks Kodak, Nokia, Sears - glipper i bakkene, er det noe vesentlig galt. Men hva?

More Stories From

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!
Read previous post:
Unge Venstre: Ny regjering bør kalles «blågrønn»

Kjært barn har mange navn, sies det. Men Unge Venstre er ikke i tvil om at en eventuell ny trepartiregjering...

Close